为了综合提高全行员工的消保意识，我行消保办购置了银行从业人员消费者权益保护知识读本20xx年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位故事集等消保系列丛书，并下发各分支行和总行...

银行业消费者权益保护工作应当坚持以下几点1以消费者为中心，银行业消费者权益保护工作的核心是保护消费者的合法权益，因此应当以消费者为中心，将消费者的利益放在首位2加强宣传教...