它是一个人总体形象的统称，除容貌发型之外，还包括一个人的服饰身材姿态等方面 仪容仪表是树立良好公众形象的基础和前提，注重仪容仪表是银行从业人员尊重宾客的需要，良好的仪容仪表可以尽快缩短金融服务人员与宾客之间的心理距离。

不能很随意地把领带领花或丝巾握成一团装在裤子的口袋里，上班佩戴时皱皱巴巴，显得很不整洁很不规范银行工作人员的仪容仪表礼仪规范发型 男士要经常检查自己的头发是否过长或整洁，不能有头皮屑，不可以漂染和焗。

正所谓“礼仪之始正衣冠”，着装是一种无声的语言，显示着一个人的社会地位文化品位艺术修养以及为人处事的态度服务工作岗位要求工作人员要按季节统一着工装，保持工装整洁干净，并在左胸上部佩戴工号牌向客户传递一。

做任何事情都要讲究礼节，服务行业尤其重要有时潜在消费顾客未能成交的原因并不在服务员的服务态度上，而是服务员没有注重礼节造成的服务员是公司的一线人员，是直接面对顾客的，往往是顾客对公司的第一印象，所以注重礼仪。

课程通过服务意识与追求卓越服务培养，完美职业形象塑造，优质服务礼仪与服务技巧训练，与银行面柜人员工作实际结合紧密挖掘问题形成共识并进行现场演练改善的实务性培训培训对象营业厅一线服务人员及相关人员 培训方式用。

银行服务礼仪培训有利于全面提升银行公众形象，建立客户忠诚度优质的服务也是创造效益的一种手段客户的满意和忠诚才会给银行业带来更大的收益银行会议服务礼仪培训主要针对的是银行会议服务职员全方面素质的系统培训例如。

服务人员基本礼仪仪容仪表 一整体要求 1身体整洁保持身体整洁无异味2容光焕发注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满3适量化妆女性必须化淡妆，但应适当不夸张4头发整洁经常洗头，做到没有头屑。

沈琳洁老师的银行卓越服务礼仪，详细的介绍银行从业人员的服务礼仪标准1仪容礼仪，衣妆得体做表里如一的银行业专业人士，服务人员着装规范，鞋袜规范领带丝巾饰品规范 5分钟用最少的化妆品雕塑一张得体的职业妆容。